E-Mail und Chat sind beides sehr praktische Programme im Internet, um sich mit verschiedenen Menschen Nachrichten auszutauschen.
Eine E-Mail ist vergleichbar zu einem Brief aus Papier. Die E-Mail enthält genau wie ein Brief einen Sender, einen Empfänger, einen Betreff und eine Nachricht. Eine E-Mail wird an ein Postfach im Internet geschickt und dort gespeichert. Der Empfänger holt dann diese E-Mail ab, indem er seinen Rechner, seinen Laptop, sein Smartphone oder sein Tablet über das Internet mit seinem Postfach verbindet und die E-Mail aus dem Postfach holt.
Ein Chat ist so etwas wie ein Raum im Internet, in dem sich mehrere Leute treffen. Solch einen Raum bezeichnet man als "Chat-Room", das heißt auf deutsch "Gesprächsraum". Im Gegensatz zu einer E-Mail gibt es kein Postfach, in dem die Nachricht gespeichert wird. Sie wird direkt im "Chat-Room" angezeigt.
E-Mails werden oft benutzt, wenn man mit öffentlichen Einrichtungen wie zum Beispiel Schulen, Behörden, Polizei oder Ordnungsamt kommunizieren möchte.